Descrição da Vaga
Prestar o atendimento aos clientes em seu setor, de forma atenciosa e, garantindo que o padrão de atendimento seja integralmente cumprido pelas equipes de trabalho. Sempre fornecendo e buscando as informações questionadas, acompanhar o cliente até a local de exposição do produto quando necessário. Assegurando que a satisfação do cliente tenha sido atendida;
Realizar o empacotamento das mercadorias que foram registradas no check-out, zelando pelos produtos e separação dos mesmos. Realizar essa atividade de forma ágil, cuidadosa e preservando a integridade dos produtos que serão embalados. Observar e atentar-se a demanda de empacotamento dos check-outs sob a sua responsabilidade;
Auxiliar o cliente a levar as compras, acompanhando-os até o carro ou residência, respeitando o limite máximo do raio de 100 metros de distância do local e do Supermercado. Avaliar a necessidade de usar carrinhos para auxiliar nesse processo;
Organizar as caixas de papelão e as caixas de entregas, descartando caixas de limpeza e que perderam a capacidade de armazenar produtos (rasgadas, amassadas, sujas ou danificadas). Utilizar o espaço interno da caixa da melhor maneira possível e, zelar pelo espaço de armazenamento para preservar as condições físicas das caixas;
Auxiliar no atendimento junto às Operadoras de Caixa, realizando conferência de preços, buscando produtos para adicionar a compra, fazendo devoluções e trocas, de acordo com a solicitação do cliente no momento do registro da compra. Sempre buscando agilidade e rapidez nesse processo;
Auxiliar na limpeza que antecede o horário de abertura, priorizando a frente de loja. Varrer o pátio e as dependências externas da loja, de forma detalhada, preparando o ambiente para que esteja limpo e organizado para a chegada dos clientes;
Realizar procedimentos que auxiliam no funcionamento da operação da frente de loja: guardar os vasilhames, levar os cestos de lixo, retirar e colocar o tapete, retirar e fixar cartazes, erguer e abaixar cadeiras, guardar e abastecer os pacotes de sacolas, guardar carrinhos e devolver os produtos deixados no check-out;
Fazer devolução e movimentação de carrinhos e cestinhas direcionando-os para os locais adequados, visando à organização e facilitando a utilização por parte dos clientes, assim como facilitando a locomoção dos mesmos no espaço da loja. Fazer a limpeza para que estejam em boas condições de uso para os clientes;
Auxiliar, quando solicitado, na separação dos produtos vendidos via e-commerce, de acordo com a lista, respeitando as solicitações de marcas de produtos, separando produtos de boa qualidade, a fim de entregar aos clientes os melhores produtos em melhores condições afim de fidelizar o cliente e satisfazê-lo no que se refere à compra via delivery.
Auxiliar em outros setores quando solicitado pelo Gerente/ Subgerente, visando um trabalho em equipe entre departamentos a fim de agilizar o trabalho, proporcionando que aprendam novas funções.
